{"id":1722,"date":"2026-07-22T12:00:00","date_gmt":"2026-07-22T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/?p=1722"},"modified":"2026-10-16T17:04:30","modified_gmt":"2026-10-16T17:04:30","slug":"caja-lab-como-la-innovacion-ayuda-a-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/herramientas-y-crecimiento-de-tu-negocio\/caja-lab-como-la-innovacion-ayuda-a-sus-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el laboratorio de innovaci\u00f3n de Caja Arequipa ayuda a facilitar las vidas de sus clientes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1722\" class=\"elementor elementor-1722\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40bfda31 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"40bfda31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cf153d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cf153d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado c\u00f3mo la innovaci\u00f3n digital afecta a las empresas financieras? La innovaci\u00f3n puede ayudar de distintas maneras a las entidades financieras a la resoluci\u00f3n de problemas. En este art\u00edculo, te contaremos m\u00e1s a detalle sobre Caja Lab, el primer laboratorio digital de microfinanzas en Per\u00fa, y c\u00f3mo el desarrollo de ideas innovadoras facilita la vida de los clientes.<\/p><h2>\u00bfQu\u00e9 es Caja Lab?<\/h2><p>Caja Lab es el primer laboratorio digital de microfinanzas del Per\u00fa; A trav\u00e9s de ello, se ha podido crear un centro de informaci\u00f3n (HUB) con la finalidad de poder informar y compartir contenido relevante para todos con el fin de poder fortalecer la cultura e ideas innovadoras entre los colaboradores. Todo esto con el objetivo de volverse un referente en conocimiento ante las otras cajas municipales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aee3c0e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aee3c0e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67c363c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"67c363c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-1024x576.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2124\" alt=\"C\u00f3mo el laboratorio de innovaci\u00f3n de caja arequipa ayuda a facilitar las vidas de sus cliente\" srcset=\"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2-1568x882.jpg 1568w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-2.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" style=\"width:100%;height:56.25%;max-width:1600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8942313 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8942313\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6149fdc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6149fdc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>\u00bfA qu\u00e9 se dedica Caja Lab?<\/h2><p>Caja Lab se dedica a la ideaci\u00f3n y creaci\u00f3n de ideas innovadoras para poder resolver distintos problemas con perspectivas nuevas a trav\u00e9s de la experimentaci\u00f3n dentro del planeamiento estrat\u00e9gico. Durante estos \u00faltimos 3 a\u00f1os, Caja Lab se ha dedicado a brindar innovaci\u00f3n y apoyo en toda la l\u00ednea de negocios de Caja Arequipa, desarrollando herramientas digitales para mejorar la experiencia con sus clientes.<\/p><h2>\u00bfC\u00f3mo Caja Lab facilita las vidas de sus clientes?<\/h2><p>Caja Lab ha permitido mejorar el d\u00eda a d\u00eda de sus clientes gracias al desarrollo de distintas tecnolog\u00edas y herramientas digitales para mejorar el servicio que brinda. Entre ellos, podemos nombrar al App Caja M\u00f3vil, por su intuitiva interfaz que permite que los usuarios realicen la mayor\u00eda de sus transacciones financieras desde la comodidad de su celular, y tambi\u00e9n el aplicativo Misti, que permite tener todo el proceso de un cr\u00e9dito en el tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p><p>Todos estos esfuerzos apuntan a que el cliente tenga una mayor facilidad en realizar distintas transacciones y procesos financieros y as\u00ed evitar que la falta de soporte digital sea un impedimento para que ellos puedan cumplir sus sue\u00f1os y objetivos, tales como el ahorro para algo que desean o la inversi\u00f3n de un capital para un proyecto o emprendimiento.<\/p><h2>\u00bfQu\u00e9 aprendizajes podemos compartir para innovar?<\/h2><p>Dentro del desarrollo de proyectos de Caja Lab, hemos podido determinar ciertos aprendizajes que podr\u00edan ayudarte a tener m\u00e1s claro c\u00f3mo innovar y trabajar de una mejor manera en el proceso de soluci\u00f3n de problemas. Entre ellos tenemos:<\/p><ul><li>Innovar sin cambio de cultura, es pr\u00e1cticamente imposible.<\/li><li>No existe una receta m\u00e1gica, toma una referencia y ad\u00e1ptala a tu necesidad.<\/li><li>Aprender a delegar es imprescindible. Busca socios estrat\u00e9gicos.<\/li><li>Tu cliente es el centro, pero tus colaboradores son la clave. Gestiona adecuadamente el talento.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-918beee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"918beee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91f94fa elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"91f94fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-1024x576.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2125\" alt=\"laboratorio de innovaci\u00f3n de caja arequipa ayuda a facilitar las vidas de sus clientes\" srcset=\"https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1-1568x882.jpg 1568w, https:\/\/www.cajaarequipa.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Como-el-laboratorio-de-innovacion-de-caja-arequipa-ayuda-a-facilitar-las-vidas-de-sus-clientes-Interna-1.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" style=\"width:100%;height:56.25%;max-width:1600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4618ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d4618ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e21c045 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e21c045\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Conclusiones de Caja Lab<\/h2><p>Como podemos observar, Caja Lab ha sido un proyecto sumamente importante para el desarrollo y mejora de los servicios que ofrece Caja Arequipa y los dem\u00e1s socios. El uso de la innovaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de problemas y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de nuevas herramientas digitales, ha permitido que no solo los clientes tengan una mejora en su d\u00eda a d\u00eda gracias a la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n le ha brindado este espacio de creatividad, desarrollo y experimentaci\u00f3n a nuestros socios, con la finalidad de que puedan expandir sus conocimientos, ofrecer nuevas perspectivas y ser libres con el planteamiento de nuevas ideas innovadoras.<\/p><p>Si deseas invertir tu capital para la creaci\u00f3n de un nuevo emprendimiento sumamente innovador, permite que Caja Arequipa te ayude a cumplir el sue\u00f1o de abrir aquel negocio con nuestras <a>l\u00edneas de cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado c\u00f3mo la innovaci\u00f3n digital afecta a las empresas financieras? 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