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Uyariyta munayku

Yachay mecanismos nisqakunata, ima ruwaypas valorninchiswan mana tupaqmanta alertawananchispaq.

Reqsiy canalniykuta qanpaq kaqta

Allin kamachiy empresapaq hinallataq ética nisqapaq clienteykuwan kuska, allinmi qhawarinayku ruwasqayku sut’i kasqanmanta, valorniykuwan tupaq kasqanmanta, chaymi kay canalkunata haywariyku, chhaynapi yanapawasunman Caja Arequipa a Caja con Significado.

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Quejas Libro

Quejas Libro

Sichus mana kusikuyniyuq utaq mana acuerdoyuq kanki mayqin serviciowan, llamk'aywan, ruruwan utaq entidadniykumanta contrato obligacionkuna mana hunt'aywan, reclamacionniyki kay mediowan apachiy.

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Línea Ética
Nisqamanta

Línea Ética Nisqamanta

Caja Arequipapiqa hunt’asqa ruwaykunata ruwanaykupaqmi churakuyku, kamachikuyniykuwan, chaninchasqaykuwan ima. Kay kanalqa Código de Ético nisqaykupa contranpi puriq ruwaykunata willayta atikunki; Chaytataqmi kutinpiqa Gestión de Auditoría Interna nisqa kamachin; hinaspapas chay yaykuchisqa willakuykunaqa pakasqa hinam churasqa kanqa. Willakuyniyki mana sutiyuq kanman, mana munasqaykimanta willayniyki yaykunkichu. Llapan willasqa quejakuna chaninchasqa kanqa, sichus mérito nisqa tarikun chayqa, chay investigación respectiva nisqa ruwakunqa.

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Canal de Quejas

Canal de Quejas

Kay t’aqapi willayta atinki atikuq q’otuykunata ruwasqankuta Caja Arequipapi llamkaqkuna, riqsichikuspa utaq mana sutiyuq. Formulariopi llapa mañasqa willakuykunata hunt’achiy hinaspa imachus cheqaq kasqanmanta sut’ita willay. Pruebayoq kaspaqa k’askachiwaqtaqmi. Huk código nisqatam churasqaykiku, chaynapi casoykita qatipanaykipaq.

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Yanapakuq virtualniyku llapa tapukuyniykikunata kutichinqa

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