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Allin kamachiy empresapaq hinallataq ética nisqaman clienteykuwan ruwasqaykumanta, allinmi qhawarinayku ruwasqayku sut’i kasqanmanta, valorniykuwan tupaq kasqanmanta, chaymi kay canalkunata haywariyku, chhaynapi yanapawasunman Caja Arequipa a Caja con Significado.
Sichus mana kusikuyniyuq utaq mana acuerdoyuq kanki mayqin serviciowan, llamk'aywan, ruruwan utaq entidadniykumanta obligaciones contractuales incumplimiento kaqwan, kay mediowan reclamacionniyki apachiy.
Caja Arequipapiqa hunt’asqa ruwaykunata ruwanaykupaqmi churakuyku, kamachikuyniykuwan, chaninchasqaykuwan ima. Kay kanalqa Código de Ético nisqaykupa contranpi puriq ruwaykunata willayta atikunki; Chaytataqmi kutinpiqa Gestión de Auditoría Interna nisqa kamachin; hinaspapas chay yaykuchisqa willakuykunaqa pakasqa hinam churasqa kanqa. Willakuyniyki mana sutiyuq kanman, mana munasqaykimanta willayniyki yaykunkichu. Llapan willasqa quejakuna chaninchasqa kanqa, sichus mérito nisqa tarikun chayqa, chay investigación respectiva nisqa ruwakunqa.
Caja Arequipapi llamkaqkuna waqlliy utaq llullakuy ruway atikusqanmanta willanaykipaq, kay rakipi ruway, riqsichikuspa utaq mana sutiyuq. Willakuy atisqayki casokuna kanku: apropiación, falsificación/adulteración, estafakuna, hukkunapas. Allinta hunt’achiy maypichus chay presunto acto de corrupción utaq engaño ruwasqa kasqanmanta datos nisqakunata, ima p’unchaypi imachus pasasqanmanta, runakuna involucrasqa kasqanmanta hinaspa aswan detallada hina hechos nisqakunata willay.Sichus elementos evidenciales nisqayoq kanki chayqa, plataforman permitisunki chaykunata k’askachiyta archivo hina. Huk código nisqatam churasqaykiku, chaynapi casoykita qatipanaykipaq.
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