¿En qué puede ayudarte hoy?

Nuestro asistente virtual atenderá todas tus consultas

Tal vez estes buscando: un prestamo, hacer crecer tu dinero, proteger a tu familia.

Beneficios

Tasas de interés competitiva de hasta 7%

Mayor tasa de interés si tienes tu Cuenta Sueldo en Caja Arequipa

Acceso a una línea de crédito con tasa preferencial previa calificación

Acceso a una tarjeta de débito VISA

Operaciones y consultas por internet

Se encuentra cubierta por el Fondo de Seguros de Depósitos. Monto de cobertura sujeto a actualización trimestral, ver condiciones en: www.fsd.org.pe

Guía de producto
Tarifario de producto
Tarifario de Comisiones y Gastos
Cartilla de Información
Formato Contractual
Modificación de Carácter Normativo
Programa de beneficios
Cuenta CTS para el trabajador

Con nuestra cuenta CTS podrás rentabilizar el esfuerzo de tu trabajo. Contamos con una atractiva tasa de interés y una amplia red de canales de atención.

Procedimiento

Acércate a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, ubica a nuestros Representates de Servicio en ventanilla y presenta los siguientes documentos:

Requisitos
DNI vigente
Carta orden de apertura de cuenta CTS de la empresa donde trabajas
Copia simple del RUC de la empresa

Al finalizar la operación, te entregaremos tu tarjeta de débito Caja Arequipa o afiliaremos tu cuenta a la que ya tienes, y brindaremos la información para futuros retiros de tu saldo disponible.

Procedimiento

Descarga la Carta de Traslado de cuenta CTS, llénala con los datos requeridos y preséntala al área de Recursos Humanos de la empresa donde laboras junto
con una copia de tu DNI.

Requisitos
Fotocopia de DNI vigente
Carta de Traslado de cuenta CTS. Descargar modelo aquí
Si tu empleador aperturó la cuenta CTS
Debes acercarte a cualquiera de nuestras agencias, con tu DNI vigente , para firmar la documentación contractual correspondiente, recoger tu tarjeta de débito y asociar la cuenta a la tarjeta.
En caso hayas aperturado la cuenta CTS
Y ya tienes la tarjeta de débito , podrás realizar tus
operaciones en cualquiera de nuestros canales: ATMs,
agencias, agentes, banca por internet o por el app Caja
Arequipa Móvil.
Cuenta CTS para el empleador

Las operaciones de CTS para el empleador son rápidas, seguras y sencillas. Conoce cuáles son los procedimientos y así brindar juntos lo mejor para
tus trabajadores.

A) Si es la primera vez que vas a hacer una solicitud de apertura

Acércate a alguna de nuestras agencias con los requisitos solicitados para realizar la apertura de cuenta CTS.

Archivo excel “Formato primera solicitud” en una memoria USB. Descarga modelo aquí
Copia simple de Ficha RUC
Carta Orden de la empresa para la
apertura de cuenta CTS
B) Si tienes trabajadores que ya poseen una cuenta CTS con nosotros

Envía el archivo excel ‘‘Plantilla Procesos CTS” al correo procesoemp@cajaarequipa.pe para proceder con la operación. Debes completar la
información en la pestaña “Nuevos” con los datos del nuevo trabajador.

En caso no cuentes con el archivo Excel, solicítalo al correo procesoemp@cajaarequipa.pe

A) Desde otra entidad financiera a Caja Arequipa

Presenta en la entidad donde este la CTS de tu trabajador, la siguiente documentacion:

Carta del empleador dirigida a la entidad financiera, firmada por el representante autorizado
Carta del trabajador donde manifiesta su deseo de trasladar su fondo CTS
Fotocopia de DNI vigente.
B) De Caja Arequipa a otra entidad financiera

Envía los requisitos en formato PDF al correo procesoemp@cajaarequipa.pe para dar inicio al trámite.

Carta del empleador dirigida a Caja Arequipa firmada por el representante.
Carta del trabajador donde manifiesta su deseo de trasladar su fondo CTS
Fotocopia de DNI vigente.

La solicitud se puede dar de manera presencial o digital. Esto depende, principalmente, del Medio de Pago que elijas.

A continuación, los medios de pago y los requisitos a presentar para cada escenario:

Atendemos solicitudes en el siguiente horario

Te recordamos nuestros canales de atención para tus trámites CTS:

Asimismo, las solicitudes de abono CTS recibidas fuera del horario, será atendidas al día siguiente hábil.

Para el trabajador

De acuerdo a la norma emitida por el Ejecutivo la libre disponibilidad abarca desde, el 05.05.2021 hasta el 31.12.2021.

Si, Ud. puede hacer todos los retiros que requiera por el saldo que tenga en su cuenta hasta el 31.12.2021.

El retiro del saldo de su cuenta CTS, será a través de nuestros distintos canales de atención usando su tarjeta de débito que debe estar asociada a su cuenta CTS y encontrarse activa:
Caja Internet / APP Caja Arequipa Móvil:

Podrá realizar una transferencia desde su cuenta CTS hacia otra cuenta de ahorros propia o de terceros o abrir un Depósito a Plazo Fijo. (es recomendable usar los canales digitales por seguridad).

Cajeros Automáticos / Agentes Caja Arequipa / Agentes Kasnet:

Podrá disponer directamente del efectivo de su cuenta CTS. (Considerando los límites máximos horarios de retiro por este canal y/o la disponibilidad de efectivo de los agentes).

Agencias:

Podrá realizar transferencias, retiros, aperturas, sin límite de saldo u movimientos. (Por el saldo que tenga en su cuenta CTS).

No, para realizar cualquier operación debe tener su tarjeta de débito de Caja Arequipa activa y asociada a su cuenta CTS. Si no la tiene, podrá solicitarla en cualquier Agencia a nivel nacional.

De no haber ninguna ampliación a la norma, el 01.01.2022, se calculará el monto intangible en base a la comunicación del empleador de las 4 últimas remuneraciones del cliente.

Es correcto, la ley establece que permanecerá disponible hasta el 31.12.2021 el 100% del fondo de la CTS.

Si, la disponibilidad del 100% del saldo es para todos los clientes que tengan una cuenta CTS vigente.

La disponibilidad del 100% del saldo aplica a todas las cuentas de todos los clientes.

El procedimiento no ha sido modificado, por lo tanto, los empleadores deben comunicar en su oportunidad el monto de las últimas 4 remuneraciones, como está establecido.
Para el empleador

Con un único archivo Excel puedes realizar en una misma solicitud:

  • Apertura de cuentas CTS
  • Abono en cuentas CTS
  • Declaración de montos intangibles

Envíanos un correo a procesoemp@cajaarequipa.pe, indicando el número de RUC de tu empresa. Te enviaremos el archivo Excel a los correos autorizados registrados en nuestro sistema.

Si la solicitud cumple con los formatos y requisitos correctamente completados, se atenderá dentro de las 24 horas hábiles siguientes de recibida la comunicación, de lo contrario, recibirás respuesta con el motivo del rechazo a tu solicitud.

Sí, siempre y cuando no haya cancelado su cuenta, verifica que se visualice en la “plantilla procesos CTS” que te enviamos, de no estar ahí puedes adicionarlo en la pestaña “Nuevos”.

Presencialmente en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, presenta lo siguiente:

  • Carta orden de la empresa, impresa y firmada por un representante autorizado.
  • Copia del Documento de Identidad del trabajador vigente.

Nota: Puedes realizar también el abono al momento de la presentación de los documentos.

Optar por una transferencia directa a través del CCI es la opción más sencilla. Úsala si cuentas con máximo 10 trabajadores con cuenta CTS en nuestra entidad.

Nota:
Al momento de realizar la transferencia por CCI en la plataforma de tu banco, no olvides seleccionar en ‘Tipo de transferencia’ la opción TRANSFERENCIA CTS, para evitar que la operación sea rechazada.

Ingresa aqui y digita el N° de cuenta de tu trabajador.

Nota:
Una vez abierta la cuenta, es importante que tu trabajador se acerque a cualquiera de nuestras agencias a recoger su tarjeta de débito o afiliar la cuenta a la tarjeta que ya tiene, así podrá realizar operaciones y consultas en los canales puestos a su disposición.

Algunas plataformas de bancos permiten consignar ese dato al momento de realizar la transferencia, de no ser así, sólo en este caso de transferencia directa a tu trabajador, puedes remitir una carta orden en formato PDF a procesoemp@cajaarequipa.pe

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