Nosotros

Somos una institución financiera líder en el sistema de cajas municipales del Perú, creada con el objetivo estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del crédito.

Quiénes somos

Organización

Gobierno Corporativo

Reconocimientos

Memorias

Quiénes somos

Durante estos años hemos continuado dando pasos significativos que han permitido incrementar la cobertura y el acceso no sólo a las micro empresas urbanas sino también a las rurales. Nuestra tecnología ha incorporado el financiamiento a sectores sociales que carecen de garantías efectivas generándose un segmento con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo.

Propósito

"Inclusión financiera que conecta personas para transformar vidas, promoviendo el bienestar y el desarrollo sostenible del Perú."

Misión

"Potenciamos a las MYPEs, emprendedores y sus familias, entregando soluciones financieras innovadoras personalizadas, para mejorar su calidad de vida en cada momento, impulsados por nuestro talento y capacidades digitales."

Visión

"Ser un referente global de las finanzas al servicio de las personas, ofreciendo soluciones financieras y de bienestar, para generar valor económico, social y ambiental."

Certificado

Autorización de funcionamiento de Caja Arequipa (Resolución SBS N° 042-86 de 23.01.1986)

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Nuestros valores: Caja con Sentido

Íntegramente Humanos:

Somos honestos, sinceros y transparentes en nuestras interacciones con compañeros y clientes. Tomamos decisiones con responsabilidad, conciencia y moralidad. Valoramos y representamos en nuestras acciones del día a día aquello que nos hace humanos: nuestra imaginación, camaradería, humor y creatividad. Lideramos con el ejemplo y valoramos el potencial humano de nuestros colaboradores.

Motivados por Transformar Vidas:

Somos facilitadores de sueños y trascendemos en la vida de nuestros clientes, quienes están siempre en nuestras mentes y corazones. Tomamos decisiones con responsabilidad y empatía. Reconocemos y entendemos que nuestras acciones del día a día tienen un impacto en las vidas de nuestros clientes y comunidad. Compartimos, entre todos, el deseo de brindarle el mayor valor al cliente.

Apasionados por la Innovación:

Somos la Caja más innovadora de Perú y estamos orgullosos de serlo. Buscamos siempre estar a la vanguardia de la industria microfinanciera. Promovemos el aprendizaje y somos exploradores de nuevas oportunidades. Nos atrevemos a dar el paso. Celebramos la creatividad y recibimos con mente abierta ideas y propuestas innovadoras, porque nuestra apertura al cambio y a la mejora es permanente.

Profundamente Orgullosos:

Representamos a la Caja con entusiasmo y dignidad. Somos los portavoces más apasionados de la marca, de su historia y trayectoria. Vestimos con orgullo nuestros uniformes, y nos aseguramos de presentar siempre lo mejor de la Caja todo lugar y en todas nuestras acciones e interacciones.

Imparables ante Nuestras Metas:

Nos esforzamos para triunfar y para hacer realidad nuestros planes. Trabajamos para ser exitosos, y nos motivamos unos a otros para alcanzar nuestros sueños y objetivos. Eliminamos los obstáculos que puedan aparecer en nuestra carrera para hacer realidad nuestros deseos o para cumplir con nuestras metas. Nuestros esfuerzos están entrelazados; como Caja Arequipa, somos más que la suma de cada uno de nosotros.

Pilares Estratégicos (Plan 2025 - 2027)

Generar valor sostenible para la inclusión financiera de los emprendedores y MYPES facilitando el desarrollo y acceso a soluciones financieras.

Comunicaciones

Excelencia operacional

Crecimiento centrado en emprendedores y MYPE

Nuevos Negocios

Riesgo Controlado e inteligente

Marca y Sustentabilidad

Excelencia operacional y agilidad

Crecimiento centrado en el cliente

Gestión Integral de riesgos

Innovación de nuevos negocios

Marca ciudadana para el bienestar social

Orquestación

Desarrollo de Competencias Digitales

Organización Ágil e Impulsada por Inteligencia Analítica

Innovación por la Transformación Basado en el Triple Valor

Estructura Financiera para un Desarrollo Balanceado

Talento humano para el futuro: Liderazgo y adaptación cultural

Innovación en modelos operativos ágiles y eficientes

Toma de decisiones impulsadas por datos estructura

Estrucutura financiera para soportar el crecimiento sostenible

Nacimiento de Caja Arequipa

Caja Arequipa se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución Municipal Nº 1529 del 15 de julio de 1985 al amparo del Decreto Ley Nº 23039. Su único accionista desde su constitución es la Municipalidad Provincial de Arequipa.

Su funcionamiento fue autorizado por Resolución de la Superintendencia de Banca y Seguros Nro. 042-86 del 23 de enero de 1986, la misma que le confiere como ámbito geográfico de acción las provincias del departamento de Arequipa, además de comprender todo el territorio nacional.

Caja Arequipa, empresa dedicada a la micro intermediación financiera, inició operaciones el 10 de marzo de 1986 con el objetivo de beneficiar a los diversos sectores de la población que no contaban con respaldo financiero de la banca tradicional, su primer local fue la Agencia Selva Alegre, con dirección en la calle Mariscal Benavides 101-Cercado.

Caja Arequipa en la actualidad

En estos 38 años de impecable trabajo, Caja Arequipa, viene beneficiando a sus más de 1,900,000 clientes, ofreciendo productos y servicios financieros para todas las necesidades de la población, y promoviendo el ahorro, lo que la ha convertido en indiscutible líder de la categoría.

Hoy en día contamos con 187 oficinas, distribuidas en todo el país y una creciente red de atención que asciende a más de 1,887 Agentes Caja Arequipa, más de 215 cajeros automáticos propios, 13,352 agentes KasNet a nivel nacional así como 817 cajeros de la Red Unicard en Lima, Callao y el norte del país

Gerencia Mancomunada

En la ciudad de Arequipa, su sede principal, Caja Arequipa cuenta con una Gerencia Mancomunada la cual está conformada por tres gerencias centrales: Gerencia Central de Negocios, Gerencia Central de Administración y Operaciones, y Gerencia Central Finanzas y Planeamiento, quienes ejercen la representación legal de la Empresa y actúan de manera mancomunada, tomando acuerdos en Comité de Gerencia siendo responsables de la marcha administrativa, económica y financiera. Son aceptados y autorizados por la FEPCMAC y la Superintendencia de Banca y Seguros:

Sr. Wilber Dongo Díaz

Gerente Central de Negocios.

Sr. Marco Lúcar Berninzon

Gerente Central de Administración y Operaciones.

Sr. Chacaltana Cortez

Gerente Central de Finanzas y Control de Gestión

Directorio

Ejerce la representación instituciona:

Conformación del Directorio:

El Directorio de Caja Arequipa, está conformado por 6 directores:

Un representante designado por el Clero.
Un representante designado por los Micro y Pequeños Comerciantes o Productores.
Un representante de la Cámara de Comercio.
Un representante de COFIDE.
Dos representantes del Concejo Provincial (dos de mayoría).

César Augusto Arriaga Pacheco

Presidente del Directorio.
Independiente designado por el Clero.

César Augusto Arriaga Pacheco

Presidente del Directorio.
Independiente designado por el Clero.

Fecha de nacimiento:

11/11/1953

Género:

Masculino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

Octubre de 2008

Calidad:

Independiente Designado por el Clero

Presidente del Comité de Auditoría de Caja Arequipa. Secretario General de Cáritas Arequipa y Director del Centro de Estudios y Desarrollo Humano Integral Nueva Arequipa, asimismo es Miembro del Comité Directivo de la Cámara de Comercio de Arequipa y es Director de 8 centros de estudios para niños y jóvenes con habilidades diferentes. Licenciado en Administración de Empresas, cuenta con Estudios de especialización en Alta Dirección (U. Adolfo Ibáñez) – Governance (U. Yale) – Compliance (IESE España) – Diplomado en Desarrollo Social (Universidad San Antonio de Murcia UCAM).

Félix Alfredo Cruz Suni

Vicepresidente del Directorio.
Independiente designado por los Micro y Pequeños Comerciantes o Productores.

Félix Alfredo Cruz Suni

Vicepresidente del Directorio.
Independiente designado por los Micro y Pequeños Comerciantes o Productores.

Fecha de nacimiento:

02/05/1957

Género:

Masculino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

Agosto de 2016

Calidad:

Independiente Designado por lo Micro y Pequeños Comerciante o Productores

Presidente del Comité de Remuneraciones de Caja Arequipa. Docente en la Universidad Tecnológica del Perú. Fue parte de la Gerencia Mancomunada de Caja Municipal de Tacna, Caja Arequipa y Caja Metropolitana de Lima. Gerente en Financiera Nueva Visión, Edpyme Confianza y Jefe de Finanzas Corporativas en Compañía Cervecera del Sur del Perú.

Licenciado en Economía por la Universidad Nacional de San Agustín. Maestro en Administración de Negocios de ESAN. Cuenta con estudios en el CFO Executive Programa, en Chicago Booth; Programa de Innovación y Estrategia en Warthon School; ha realizado estudios en la Universidad Iberoamericana de México, en el Institute of Microfinance Boulder e INCAE Business School en el Senior Executive Program en EEUU.

José Manuel Díaz Alemán

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

José Manuel Díaz Alemán

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

Fecha de nacimiento:

31 de mayo de 1967

Género:

Masculino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

03 de enero del 2024

Calidad:

Representante de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por mayoría

Experiencia profesional con más de 25 años en la industria microfinanciera en reconocidas entidades como Caja Arequipa, Federación Peruana de Cajas Municipales, Caja Financiera Proempresa, desempeñando cargos Gerenciales y Directivos.

Consultor en microfinanzas, riesgos etc., habiendo asesorado a entidades gubernamentales y empresas financieras.

Ingeniero Industrial de profesión de la Universidad Nacional de San Agustín con un MBA con especialidad en Dirección de Proyectos de EALDE Business School y la Universidad Francisco de Vitoria de España.

Gustavo Velásquez Morveli

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

Gustavo Velásquez Morveli

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

Fecha de nacimiento:

22 de setiembre de 1977

Género:

Masculino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

26 de enero de 2024

Calidad:

Representante de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría

Ingeniero Industrial CIP y Master of Business Administration en CENTRUM – PUCP, con veinte años de experiencia en Gestión Gerencial de Entidades Microfinancieras, Gestión de Riesgos, Transformación Digital, mejora de procesos, planeamiento estratégico, inteligencia de negocios. Asimismo, en Gestión de Captaciones de Ahorro, Tesorería y Finanzas.

Pablo Ignacio Manrique Oroza

Director en representación de la Cámara de Comercio de Arequipa

Pablo Ignacio Manrique Oroza

Director en representación de la Cámara de Comercio de Arequipa

Fecha de nacimiento:

04/04/1970

Género:

Masculino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

11 de marzo del 2025

Calidad:

Independiente designado por la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa

Ejecutivo senior con amplia experiencia en planeamiento, gestión, desarrollo y monitoreo en diversos sectores económicos. Ha sido director de empresas tanto en el sector público como en el privado, incluyendo la Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. (SEAL) y Caja Arequipa. Actualmente, es Gerente General de la Asociación Cerro Verde y catedrático en la Universidad Católica de Santa María en Arequipa. Se ha desempeñado como Secretario General de Caritas Diocesana del Arzobispado de Arequipa, Gerente Consultor de desarrollo de proyectos en AL-AMNIYA AL-SAUDIA EST en Riyadh, Arabia Saudita, y Consultor Especialista en la Asociación ETC Andes – CID AQP, Arequipa y en Southern Peru Copper Corporation SPCC, Tacna y Moquegua.

Doctor en Economía y Negocios Internacionales por la Universidad Católica de Santa María, Magíster en Ingeniería Industrial con mención en Marketing por la Universidad Nacional de San Agustín, y Economista por la Universidad Católica de Santa María. Además, cuenta con estudios en el Board of Directors Program de INCAE Business School, el Programa de Alta Dirección de la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, y el Senior Management Program de IE Business School, Madrid.

María Fátima de Romaña Miró Quesada

Directora en representación de COFIDE

María Fátima de Romaña Miró Quesada

Directora en representación de COFIDE

Fecha de nacimiento:

13 de mayo de 1975

Género:

Femenino

Nacionalidad:

Peruana

Fecha de inicio:

27 de marzo del 2025

Calidad:

Independiente designada por COFIDE

Abogada con más de 20 años de experiencia en temas regulatorios, bancarios, financieros, mercado de capitales, corporativos y operaciones de fusiones y adquisiciones, ha trabajado para el Banco de Lima Sudameris, Banco Wiese Sudameris (hoy Scotiabank), Grimaldo & Lazo Abogados y Lazo & de Romaña Abogados. Actualmente es socia de Petra Legal Abogados y Lazo & de Romaña Abogados; es árbitro inscrito en el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, miembro del Comité Ejecutivo de WIP Perú (Women in the Profession – Perú) parte de The Cyrus R. Vance Center for International Justice de Nueva York; asimismo, es Directora en la Empresa Editora El Comercio S.A., Insur S.A. Compañía de Seguros, Actividades Técnico Industriales S.A.C., Compass Group Safi S.A. y Yobel Supply Chain Management S.A. Ha sido por reconocida por las publicaciones Chambers & Partners, IFLR, The Legal 500 y Leaders League; y, Chambers & Partners Women in Law en la categoría “Outstanding Contribution to Advancing Gender Diversity: Mentoring Lawyer of the Year”.

Egresada de la Universidad de Lima y Master en Administración de Empresas (MBA) de la Universidad de Piura; con International Certification in Company Direction por el Institute of Directors.

César Augusto Arriaga Pacheco

Presidente del Directorio.
Independiente designado por el Clero.

Félix Alfredo Cruz Suni

Vicepresidente del Directorio.
Independiente designado por los Micro y Pequeños Comerciantes o Productores.

José Manuel Díaz Alemán

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

Gustavo Velásquez Morveli

Director, en representación de la Municipalidad Provincial de Arequipa, por la mayoría.

Pablo Ignacio Manrique Oroza

Director en representación de la Cámara de Comercio de Arequipa

María Fátima de Romaña Miró Quesada

Directora en representación de COFIDE

Comité de Buen Gobierno Corporativo

El Comité de Buen Gobierno Corporativo (o el Comité, siglas CBGC) constituye un soporte al Directorio en su función de velar y garantizar por un adecuado cumplimiento de los principios y la aplicación de las mejores prácticas del buen gobierno corporativo en la Caja. El CBGC está integrado por:

César Arriaga Pacheco

Director (Presidente)

José Díaz Alemán

Director (Miembro)

Pablo Manrique Oroza

Director (Miembro)

Manuel Chacaltana Cortez

Gerente Central (Miembro)

Wilber Dongo Díaz

Gerente Central (Miembro)

Marco Lúcar Berninzon

Gerente Central (Miembro)

César Arriaga Pacheco

Director (Presidente)

José Díaz Alemán

Director (Miembro)

Pablo Manrique Oroza

Director (Miembro)

Manuel Chacaltana Cortez

Gerente Central (Miembro)

Wilber Dongo Díaz

Gerente Central (Miembro)

Marco Lúcar Berninzon

Gerente Central (Miembro)

Mejores prácticas de gobierno corporativo

Contamos con código de ética actualizado a las necesidades de crecimiento y entorno de responsabilidad social empresarial de la Caja y con canal de denuncias éticas.

Asimismo, se viene trabajando en:

Global Alliance for Banking on Values

Caja Arequipa es además miembro de la Alianza Global para la Banca basada en Valores (GABV), alianza internacional conformada por 40 instituciones financieras de los 5 continentes, orientadas a objetivos de triple resultado (económicos, sociales y medio ambientales) en torno a una gestión ética y transparente de banca.

Todas las instituciones financieras miembros de la GABV cumplen los seis principios de la banca ética y sostenible. Estos principios muestran cómo las instituciones financieras basadas en valores se diferencian de las demás, especialmente de aquellos bancos cuyo objetivo principal consiste en generar beneficios financieros.

Principios de la banca ética y sostenible

Enfoque del triple resultado en sus modelos de negocio: rentabilidad económica, rentabilidad social y medio ambiental.
Arraigo en las comunidades, prestando servicios a la economía real y favoreciendo nuevos modelos de negocio para satisfacer las necesidades de ambos.
Establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes y conocimiento directo de sus actividades económicas y de los riesgos asumidos.
Enfoque a largo plazo, sostenible y resistente a las perturbaciones externas.
Gobierno corporativo, transparente e inclusivo.
Integración de todos estos principios en la cultura del banco.
Como Caja Arequipa, nos sentimos muy orgullosos de ser parte de esta alianza, que nos permite ser coherentes con nuestra misión y promover un modelo de negocio sostenible.
Centrado en la banca basada en valores.

Reconocimientos

SEGUNDA Y TERCERA ESTRELLA DE HUELLA DE CARBONO

A inicios del 2024, Caja Arequipa recibió la segunda estrella del programa de Huella de Carbono otorgado por el Ministerio del Ambiente, y dos semanas después sumo una nueva estrella, siendo la primera y única microfinanciera en el Perú en obtener la tercera estrella de Huella de Carbono.

Estos reconocimientos certifican que las acciones eco sostenibles que viene desarrollando Caja Arequipa en los últimos años, que son eficientes y han generado un resultado positivo para el medioambiente.

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MICROFINANZA RATING OTORGA LA CALIFICACIÓN SA

Caja Arequipa, logro este reconocimiento por su desempeño social y ambiental, siendo evaluada en Sistemas de Gestión del Desempeño Social y Ambiental, Protección del cliente y responsabilidad Social, acreditando la capacidad de implementar óptimas políticas, por prevención del sobreendeudamiento. Asimismo, en calidad de productos y servicios, en gestión transparente con un buen manejo en el sistema de cobranza.

Cabe resaltar que Caja Arequipa cuenta con la labor de inclusión financiera, desarrollo sostenible y calidad de servicios para sus más de 1.7 millones de clientes en todo el Perú.

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ESCALANDO POSICIONES EN MERCO ESG

Caja Arequipa se ubica en el puesto 31 en el ranking Merco ESG del Perú y se consolida, por quinto año consecutivo, como la única entidad de microfinanzas en las 100 empresas destacadas y en el top 5 del competitivo sector bancario.

Este año Merco incorporo 4 rankings, en las que Caja Arequipa alcanzó las posiciones 33, 27 y 35, en los ejes ESG (por sus siglas en inglés) Ambiental: Responsabilidad y buenas prácticas en el cuidado del medio ambiente; Social: Impacto en los grupos de interés, clientes y trabajadores y Gobernanza: Ética y gobierno corporativo, respetivamente. Escalando 30 posiciones en el ranking general y se posiciona como la entidad de mayor crecimiento en el último año.

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PREMIO AL VOLUNTARIADO

La Municipalidad de Lima reconoció a Caja Arequipa con el premio al voluntariado en educación financiera por su programa “Finanzas para todos”. El programa cuenta con más de 500 voluntarios de Caja Arequipa en todo el Perú y promueve la inclusión financiera en niños, mujeres, migrantes y diferentes grupos vulnerables.

El equipo de voluntarios de Caja Arequipa ha logrado impactar de manera significativa a través de diferentes programas sociales, realizado más de mil arborizaciones a nivel nacional y asistido a zonas de desastre, entregando más de 7 toneladas de víveres a damnificados en cuatro regiones del país.

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EMPRESA MÁS ADMIRADA MACRORREGIÓN SUR 2023

El premio Empresas Más Admiradas (EMA), se entrega por quinto año de manera descentralizada y por segundo año consecutivo abarcando la Macrorregión Sur de nuestro país por la consultora Price Waterhouse Coopers y la revista G de Gestión.

Caja Arequipa es una de las 10 empresas Más Admiradas 2023 que la posiciona como una institución que impulsa el bienestar y apuesta por un mañana mejor. Fieles al compromiso de seguir haciendo girar la rueda del desarrollo del Perú.

EMPRESAS QUE TRANSFORMAN

Iniciativa que busca promover la ejecución de estrategias e iniciativas de Valor Compartido en las empresas, en esta edición Caja Arequipa es una de las 32 ganadoras tras la evaluación de más de 100 empresas, a través del proyecto y microcrédito “Agua Más” que beneficia a más de 34 mil peruanos.

Este reconocimiento es organizado desde el año 2021 por el Grupo RPP, IPAE – Acción Empresarial, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y evaluado por FSG, consultora internacional.

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HACKATHON CLAB 2023

Caja Arequipa obtuvo el primer lugar de la Hackathon CLAB 2023, organizado por la Federación Latinoamericana de Bancos – FELABAN y la Financial & International Business Association – FIBA. Con su proyecto y solución digital Somos Chamba, destacó entre 17 propuestas de 8 países entre bancos y fintech de Latinoamérica y fue presentado por las gerencias de Canales Alternativos, Inteligencia de Negocios e Innnovación Caja Lab.

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TOP 27 EN MERCO EMPRESAS

En la edición 2023, que reconoció a 200 empresas a nivel nacional, Caja Arequipa se ubica en el puesto 27 del Ranking MERCO Empresas y Líderes, escalando 12 posiciones, como una empresa con buena reputación corporativa en coherencia con la labor y transcendencia de actividades.

Conservando el 5to puesto en el sector de banca haciendo presente que somos una marca con claro propósito humano y también competitiva en favor de las MYPES.

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CERTIFICACIÓN ABE

Certificación de Buenas Prácticas Laborales otorgado por la Asociación de Buenos Empleadores de AMCHAM Perú (ABE), por el óptimo manejo de condiciones laborales, respeto y cumplimiento de las obligaciones legales en favor de nuestros casi 5000 mil colaboradores en todo el Perú.

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PREMIO FINTECH AMERICAS

Caja Arequipa obtuvo el Premio Oro Perú en la categoría “Innovación disruptiva en servicios financieros” en concurso que reconoce las iniciativas que lideran la transformación de las finanzas en América Latina. El aplicativo Caja Arequipa Móvil permite realizar el 97% del total de las operaciones financiera.

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RENOVACIÓN DE AUTORIZACIÓN ASA POR LA SBS

Única caja del Perú con renovación de la autorización ASA sin requerimiento de capital adicional, otorgado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP hasta el 2025. Esto nos permitirá colocar S/1.060 millones en créditos para las mypes y seguir contribuyendo con la inclusión financiera y desarrollo de la microempresa.

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ESCUDOS AZULES DE LA UNESCO

Reconocimiento de la UNESCO al valor histórico y arquitectónico de las dos casonas emblemáticas que albergan la sede principal de Caja Arequipa en la ciudad blanca desde hace 25 años. La colocación se realizó el 10 de marzo, en el 37° aniversario de la entidad.

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MEJOR CREDITO INCLUSIVO DEL 2022

La Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito y Water.org reconoció al producto inclusivo Crédito “Agua Más” por obtener el mayor número de colocaciones en el 2022 del programa WaterCredit y superar los S/117 millones desde el 2018, beneficiando a más de 116,000 peruanos con financiamiento para agua y saneamiento.

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CALIFICACIÓN -A EN FORTALEZA FINANCIERA

Única caja del Perú en obtener el rango A en fortaleza financiera de acuerdo a la calificadora de riesgo crediticio Pacific Credit Rating (PCR). Esta calificación garantiza el respaldo y la solidez financiera de Caja Arequipa y mejores condiciones de gestión para la inclusión financiera.

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ÚNICA CAJA EN MERCO ESG PERÚ

Por cuarto año consecutivo, Caja Arequipa es la única caja en el ranking nacional que reconoce a las empresas con Responsabilidad Ambiental, Social y Gobierno Corporativo 2022. Además, nuevamente está en el top 5 del ranking ESG del sector bancario.

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MEJOR APLICATIVO FINANCIERO DEL PERÚ

Obtuvimos la mejor calificación en el ranking anual 2022 de Aplicaciones Financieras elaborado por la consultora de tecnología Big Data en base a la calificación de usuario de Google Play Store con un puntaje de 4.8 sobre 5 estrellas. Por segundo año consecutivo lideramos superando a 45 aplicativos del sector financieros.

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PREMIOS EMA: EMPRESA MÁS ADMIRADA 2022

Premio que destaca la excelencia corporativa de las empresas de la Macrorregión Sur otorgó doble reconocimiento a Caja Arequipa en las Categorías Capacidad tecnológica y Manejo financiero.

Caja Arequipa es reconocida desde el año 2019 en los EMA, organizado por Price Waterhouse Coopers y la revista G de Gestión, en alianza con la Universidad Arequipeña San Pablo.

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MERCO EMPRESAS

Caja Arequipa es la única entidad microfinanciera en este competitivo ranking de Reputación Corporativa. Desde su ingreso hace cuatro años, ha escalado posiciones, desde el puesto 91 en el 2019, 79 en el 2020 y 57 en el 2021.

Para el 2022, subió otras 18 posiciones ocupando actualmente, la ubicación 39 de las empresas con mejor reputación del Perú y se posiciona en el top 5 del ranking del sector bancario.

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TOP 24 EN MERCO TALENTO

Reconocida como una empresa de personas sirviendo a personas, Caja Arequipa se ubica este 2022 en el puesto 24 en el ranking en el Merco Talento que evalúa el posicionamiento de las mejores empresas del Perú para atraer y retener talento.

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MERCO RESPONSABILIDAD ESG PERU

Merco ESG, considerado como el medidor de sostenibilidad de Caja Arequipa hacia la comunidad ingreso en este ranking desde el año 2020, obtuvo la posición 91 en el año 2020, posición 80 en el año 2021, y en la posición 63 en el 2022.

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CALIFICACIÓN ˢA EN RATING SOCIAL

Tercer año consecutivo Upgrade de rating social otorga a Caja Arequipa la calificación más alta en microfinanzas, gracias a nuestra gestión de desempeño social y calidad de servicios.

En MicroFinanza Rating (MFR), entidad especializada en la calificación en Rating Social mejoramos nuestra calificación de A- a SA.

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EFFIE DE BRONCE

Nos alegramos como institución y celebramos que nuestra campaña “Cliente de nuestros clientes” del 2021 obtuviera el EFFIE DE BRONCE de la Categoría Respuesta a la Crisis por la Covid-19.

Effie® Awards Perú reconoce a las campañas en publicidad que destacan por tener una estrategia basada en la creatividad y resultados de mercado que prueban su éxito.

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MARCA DIGITAL FAVORITA EN MICROFINANZAS

Estudio de Marcas de Arellano del 2022, destaca el liderazgo de Caja Arequipa en el ránking de recordación de marca de las cajas municipales y financieras, incluso para quienes no son clientes. Así mismo, es reconocida como una marca cercana y digital.

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AUTORIZACIÓN ASA AL 100%

En el 2021 obtuvimos la autorización para el uso del Método Estándar Alternativo (ASA por sus siglas en inglés), para el cálculo de requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional, otorgada por la SBS. Esto aprobación por dos años permite una gestión más eficiente en cuanto a requerimiento de capital y obtener una palanca de 100 millones de soles.

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PREMIO “ORGULLO AREQUIPEÑO”

Por su destacada contribución a la inclusión financiera en nuestro país y por ser un referente en las microfinanzas a nivel nacional, Caja Arequipa, en el año de su 30 aniversario, recibió el premio “Orgullo Arequipeño” en el marco del Congreso Anual de la Región Arequipa – CARA, “Este premio lo recibo a nombre de los tres mil 500 colaboradores de Caja Arequipa” afirmó el presidente del directorio de la institución. José Málaga Málaga, tras aceptar la distinción, de manos del presidente del comité organizador del CARA, Sebastián Mattos Palao. José Málaga Málaga, también resaltó el trabajo de Caja Arequipa en facilitar la bancarización de miles de personas, aportando al desarrollo de Arequipa y del Perú. Por su parte Sebastián Mattos, saludó los excelentes resultados financieros de Caja en el año. El CARA este año cumplió su décima edición y congregó a empresarios, políticos y personalidades arequipeñas, que se congregan para debatir los temas más importantes y que definen la agenda empresarial de la Ciudad Blanca.

EMPRESRIO PREMIC DEL AÑO 2016 ES CLIENTE DE CAJA AREQUIPA

El premio “Empresario Premic del año” fue para el Dr. Álvaro Sante Alvarado, cliente de Caja Arequipa. Esta distinción lo reconoce como el más destacado microempresario del Perú. El Dr. Sante, con un gran espíritu solidario, se esfuerza por llevar salud de calidad al distrito de Chala (Caravelí, Arequipa).

El aliado de este emprendedor, desde hace cuatro años, ha sido Caja Arequipa, llevando oportunamente el respaldo financiero para cumplir su deseo de seguir creciendo. “La Caja Arequipa siempre ha confiado en mí, para realizar mis proyectos”, señaló el médico.

PREMIO MEJOR DELEGACIÓN CORSO DE LA AMISTAD 2016

Caja Arequipa gano el premio a “La Mejor Delegación” del Corso Arequipa 2016. Este premio engloba la categoría “Mejor Carro Alegórico” “Mejor Conjunto de Danza” y “Mejor Presentación”. Orgullosos de nuestras tradiciones.

EMPRESARIA JOVEN

Otros dos clientes de Caja Arequipa también recibieron premios en este evento, siendo la entidad arequipeña con mayor número de clientes ganadores. El premio “Joven Emprendedor” del año fue para nuestra cliente Erika Salluca Umiña de 23 años, quien con un inalterable espíritu de superación, logró dar marcha a su negocio de venta de raspadillas, y rápidamente pasó de vendedora ambulante a ser dueña de dos locales en el corazón de Moquegua, logrando así mejorar la calidad de vida de su entorno.

“Me siento orgullosa de todo lo que he logrado, iniciamos desde cero y hoy tengo mi local propio. Yo atiendo a mis clientes como a mí me gustaría que me atiendan” comenta esta exitosa empresaria.

CATEGORÍA COMERCIO

Se propuso ayudar a su comunidad con la venta de lana en Desaguadero (Puno), y por eso, nuestro cliente Grennady Mamani Mamaní se llevó el segundo puesto en la categoría Comercio, dando valor al trabajo de cientos de ganaderos en el altiplano.

“Me siento orgulloso porque presto servicio a los emprendedores ganaderos de mi zona, ellos confían en mí, siempre se les trata muy bien y con precio justo” afirma orgulloso. “Hace más de seis años, trabajo con la Caja Arequipa y siempre me han tratado muy bien” acotó. Estas distinciones son un motivo de gran satisfacción, ya que en Caja Arequipa trabaja por el bienestar de sus clientes, en todo el Perú.

SOBRE EL PREMIC

El Premio Citi a la Microempresa (Premic) es una iniciativa de la Fundación Citibank desarrollada en Perú por el Instituto Aprenda y Citibank.

El PREMIC es organizado anualmente en más de 30 países, con el objetivo de apoyar el crecimiento de las microempresas que tienen un alto impacto en el desarrollo económico y social de sus regiones, familias y comunidades. Además es un reconocimiento a la importante labor de las entidades prestadoras de crédito a la microempresa a través de las cuales, los emprendedores y emprendedoras acceden a recursos económicos para el crecimiento de sus negocios.

Memorias

Una parte muy importante de la gestión de Caja Arequipa está orientada a generar y propiciar el desarrollo de los miles de peruanos que viven dentro de nuestra área de influencia. Los resultados que hemos obtenido los presentamos en nuestra memoria anual y boletines informativos que confirman que se avanza en la dirección correcta.

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Nosotros

Somos una institución financiera líder en el sistema de cajas municipales del Perú, creada con el objetivo estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del crédito.

Quiénes somos

Propósito

"Inclusión financiera que conecta personas para transformar vidas, promoviendo el bienestar y el desarrollo sostenible del Perú."

Misión

"Potenciamos a las MYPEs, emprendedores y sus familias, entregando soluciones financieras innovadoras personalizadas, para mejorar su calidad de vida en cada momento, impulsados por nuestro talento y capacidades digitales."

Visión

"Ser un referente global de las finanzas al servicio de las personas, ofreciendo soluciones financieras y de bienestar, para generar valor económico, social y ambiental."

Certificado

Autorización de funcionamiento de Caja Arequipa (Resolución SBS N° 042-86 de 23.01.1986)

Nuestros valores: Caja con Sentido

Íntegramente Humanos:

Motivados por Transformar Vidas:

Apasionados por la Innovación:

Profundamente Orgullosos:

Representamos a la Caja con entusiasmo y dignidad. Somos los portavoces más apasionados de la marca, de su historia y trayectoria. Vestimos con orgullo nuestros uniformes, y nos aseguramos de presentar siempre lo mejor de la Caja todo lugar y en todas nuestras acciones e interacciones.

Imparables ante Nuestras Metas:

Pilares Estratégicos (Plan 2025 - 2027)

Generar valor sostenible para la inclusión financiera de los emprendedores y MYPES facilitando el desarrollo y acceso a soluciones financieras.

Comunicaciones

Orquestación

Nacimiento de Caja Arequipa

Caja Arequipa se constituyó como asociación sin fines de lucro por Resolución Municipal Nº 1529 del 15 de julio de 1985 al amparo del Decreto Ley Nº 23039. Su único accionista desde su constitución es la Municipalidad Provincial de Arequipa.

Su funcionamiento fue autorizado por Resolución de la Superintendencia de Banca y Seguros Nro. 042-86 del 23 de enero de 1986, la misma que le confiere como ámbito geográfico de acción las provincias del departamento de Arequipa, además de comprender todo el territorio nacional.

Caja Arequipa en la actualidad

En estos 38 años de impecable trabajo, Caja Arequipa, viene beneficiando a sus más de 1,900,000 clientes, ofreciendo productos y servicios financieros para todas las necesidades de la población, y promoviendo el ahorro, lo que la ha convertido en indiscutible líder de la categoría.

Gerencia Mancomunada

Directorio

Ejerce la representación instituciona:

Conformación del Directorio:

El Directorio de Caja Arequipa, está conformado por 6 directores:

Comité de Buen Gobierno Corporativo

Mejores prácticas de gobierno corporativo

Contamos con código de ética actualizado a las necesidades de crecimiento y entorno de responsabilidad social empresarial de la Caja y con canal de denuncias éticas.

Asimismo, se viene trabajando en:

Global Alliance for Banking on Values

Principios de la banca ética y sostenible

Reconocimientos

SEGUNDA Y TERCERA ESTRELLA DE HUELLA DE CARBONO

MICROFINANZA RATING OTORGA LA CALIFICACIÓN SA

ESCALANDO POSICIONES EN MERCO ESG

PREMIO AL VOLUNTARIADO

EMPRESA MÁS ADMIRADA MACRORREGIÓN SUR 2023

EMPRESAS QUE TRANSFORMAN

HACKATHON CLAB 2023

TOP 27 EN MERCO EMPRESAS

CERTIFICACIÓN ABE

Certificación de Buenas Prácticas Laborales otorgado por la Asociación de Buenos Empleadores de AMCHAM Perú (ABE), por el óptimo manejo de condiciones laborales, respeto y cumplimiento de las obligaciones legales en favor de nuestros casi 5000 mil colaboradores en todo el Perú.

PREMIO FINTECH AMERICAS

RENOVACIÓN DE AUTORIZACIÓN ASA POR LA SBS

ESCUDOS AZULES DE LA UNESCO

Reconocimiento de la UNESCO al valor histórico y arquitectónico de las dos casonas emblemáticas que albergan la sede principal de Caja Arequipa en la ciudad blanca desde hace 25 años. La colocación se realizó el 10 de marzo, en el 37° aniversario de la entidad.

MEJOR CREDITO INCLUSIVO DEL 2022

CALIFICACIÓN -A EN FORTALEZA FINANCIERA

Única caja del Perú en obtener el rango A en fortaleza financiera de acuerdo a la calificadora de riesgo crediticio Pacific Credit Rating (PCR). Esta calificación garantiza el respaldo y la solidez financiera de Caja Arequipa y mejores condiciones de gestión para la inclusión financiera.

ÚNICA CAJA EN MERCO ESG PERÚ

Por cuarto año consecutivo, Caja Arequipa es la única caja en el ranking nacional que reconoce a las empresas con Responsabilidad Ambiental, Social y Gobierno Corporativo 2022. Además, nuevamente está en el top 5 del ranking ESG del sector bancario.

MEJOR APLICATIVO FINANCIERO DEL PERÚ

PREMIOS EMA: EMPRESA MÁS ADMIRADA 2022

MERCO EMPRESAS

TOP 24 EN MERCO TALENTO

Reconocida como una empresa de personas sirviendo a personas, Caja Arequipa se ubica este 2022 en el puesto 24 en el ranking en el Merco Talento que evalúa el posicionamiento de las mejores empresas del Perú para atraer y retener talento.

MERCO RESPONSABILIDAD ESG PERU

Merco ESG, considerado como el medidor de sostenibilidad de Caja Arequipa hacia la comunidad ingreso en este ranking desde el año 2020, obtuvo la posición 91 en el año 2020, posición 80 en el año 2021, y en la posición 63 en el 2022.

CALIFICACIÓN ˢA EN RATING SOCIAL

EFFIE DE BRONCE

MARCA DIGITAL FAVORITA EN MICROFINANZAS

Estudio de Marcas de Arellano del 2022, destaca el liderazgo de Caja Arequipa en el ránking de recordación de marca de las cajas municipales y financieras, incluso para quienes no son clientes. Así mismo, es reconocida como una marca cercana y digital.

AUTORIZACIÓN ASA AL 100%

PREMIO “ORGULLO AREQUIPEÑO”

EMPRESRIO PREMIC DEL AÑO 2016 ES CLIENTE DE CAJA AREQUIPA

PREMIO MEJOR DELEGACIÓN CORSO DE LA AMISTAD 2016

Caja Arequipa gano el premio a “La Mejor Delegación” del Corso Arequipa 2016. Este premio engloba la categoría “Mejor Carro Alegórico” “Mejor Conjunto de Danza” y “Mejor Presentación”. Orgullosos de nuestras tradiciones.

EMPRESARIA JOVEN

CATEGORÍA COMERCIO

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