Cuenta CTS

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Abrir una Cuenta CTS y una Cuenta Sueldo en Caja Arequipa te permitirá acceder a una mayor tasa de interés.

Personas Ahorros Cuenta CTS

¿Qué es Cuenta CTS?

La Cuenta CTS de Caja Arequipa es un tipo de cuenta de ahorros que te permite recibir el depósito de CTS en las fechas programadas por Ley. Crear una cuenta CTS es una alternativa segura para que tus ahorros crezcan y estén listos para ayudarte en periodos de desempleo.

¡Haz crecer tu dinero ya mismo! Traslada o abre tu Cuenta CTS a Caja Arequipa y disfruta de una Tasa de Interés competitiva de hasta 5.75%.

Beneficios de abrir una cuenta CTS en Caja Arequipa

Abrir una Cuenta CTS en Caja Arequipa te permitirá acceder a increíbles beneficios, incluyendo una tasa de interés competitiva de hasta 5.75%. ¡Conoce las ventajas de abrir una Cuenta CTS con nosotros y créala hoy

Accede a una línea de crédito con una tasa preferencial que se adapta a tu situación financiera. Nuestra oferta está sujeta a una calificación previa.

Tendrás acceso a una tarjeta de débito Visa. Simplifica tus transacciones financieras y disfruta de tu cuenta CTS.

Realiza operaciones y consultas por internet de manera segura y rápida. Accede a tus cuentas y gestiona tus finanzas fácilmente.

Línea de crédito exclusiva con tu Cuenta CTS

Aperturar una Cuenta CTS con nosotros te da acceso a una línea de crédito con una tasa preferencial que se adapta a tu situación financiera. Nuestra oferta está sujeta a una calificación previa.

Cuenta CTS con Tarjeta de Débito

Abrir una Cuenta CTS en Caja Arequipa te dará acceso a una Tarjeta de Débito Visa con la que podrás simplificar tus transacciones financieras y disfrutar de tu CTS

Gestiona tu Cuenta CTS en la App o Web

Consulta el estado de tu Cuenta por Internet, a través de la App o la Banca por Internet y realizar operaciones, acceder a otras cuentas y gestionar tus finanzas de forma segura y rápida.

¿Cómo abrir una Cuenta CTS en Caja Arequipa?

Conoce el procedimiento para crear una cuenta CTS en Caja Arequipa si eres trabajador o empleador.

Para el trabajador

Para el empleador

Preguntas Frecuentes

Cuenta CTS para el trabajador

A continuación, te brindamos información importante sobre cómo abrir una Cuenta CTS nueva, realizar un traslado de CTS a Caja Arequipa y cómo solicitar un retiro de CTS y utilizar tus fondos disponibles.

1- Apertura de cuenta CTS

Procedimiento

Acércate a cualquiera de las agencias de Caja Arequipa a nivel nacional, ubica a nuestros Representantes de Servicio en ventanilla y presenta los siguientes documentos

Requisitos para abrir Cuenta CTS

Al finalizar la operación, te entregamos tu tarjeta de débito Caja Arequipa o afiliaremos tu Cuenta CTS a la que ya tienes, y brindaremos la información para futuros retiros de tu saldo disponible.

2- Traslado de CTS a Caja Arequipa

Procedimiento

Descarga la Carta de Traslado de cuenta CTS, llénala con los datos requeridos y preséntala al área de Recursos Humanos de la empresa donde laboras junto con una copia de tu DNI.

Requisitos

Nota: El inicio de trámite de traslado de tu CTS será hecho por tu empleador.

3- Retiro de tus fondos disponibles en cuenta CTS

Si tu empleador aperturó la cuenta CTS: Debes acercarte a cualquiera de nuestras agencias, con tu DNI vigente , para firmar la documentación contractual correspondiente, recoger tu tarjeta de débito y asociar la cuenta a la tarjeta.

En caso hayas aperturado la cuenta CTS: Y ya tienes la tarjeta de débito , podrás realizar tus operaciones en cualquiera de nuestros canales: ATMs, agencias, agentes, banca por internet o por el app Caja Arequipa Móvil.

Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta CTS para el Trabajador

1. ¿Hasta cuándo se encuentra disponible el 100% del saldo de mi cuenta CTS?

De acuerdo con la norma emitida por el Ejecutivo la libre disponibilidad es desde el 10.05.2025 hasta el 31.12.2026.

2. ¿Tengo que retirarlo todo de una vez o puedo realizar varios retiros parciales del saldo de mi cuenta CTS?

Puedes hacer todos los retiros que requiera por el saldo que tenga en su cuenta hasta el 31.12.2026.

3. ¿Cómo puedo disponer del saldo de mi cuenta CTS?

Puedes usar Caja Internet o la App Caja Arequipa Móvil para transferir tu saldo CTS a otra cuenta o abrir un Depósito a Plazo Fijo. Son los canales más recomendados por seguridad.

También puedes retirar efectivo en cajeros y agentes, o realizar retiros y transferencias directamente en agencias, sin límite sobre el saldo disponible de tu cuenta CTS.

4. ¿Si no tengo tarjeta de débito de Caja Arequipa, puedo realizar retiros de mi cuenta CTS?

No, para realizar cualquier operación debe tener su tarjeta de débito de Caja Arequipa activa y asociada a su cuenta CTS. Si no la tiene, podrá solicitarla en cualquier Agencia a nivel nacional.

5. ¿Qué sucederá con mi saldo CTS si no lo retiro todo hasta el 31.12.2026?

De no haber ninguna ampliación a la norma, el 01.01.2025 se calculará el monto intangible en base a la comunicación del empleador de las 4 últimas remuneraciones del cliente.

6. ¿Mis próximos abonos de CTS correspondientes a mayo y noviembre también serán de libre disponibilidad?

Es correcto, la ley establece que permanecerá disponible hasta el 31.12.2024 el 100% del fondo de la CTS.

7. ¿En caso me encuentre en suspensión perfecta, tengo también disponibilidad del saldo CTS?

Si, la disponibilidad del 100% del saldo es para todos los clientes que tengan una cuenta CTS vigente.

8. ¿Si tengo más de una cuenta CTS vigente, cómo se procede?

La disponibilidad del 100% del saldo aplica a todas las cuentas de todos los clientes.

9. ¿Mi empleador ya no tendrá que informar el monto de las últimas 4 remuneraciones cuando realicen los depósitos de mayo y noviembre?

El procedimiento no ha sido modificado. Por lo tanto, los empleadores deben comunicar en su oportunidad el monto de las últimas 4 remuneraciones, como está establecido.

Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta CTS para el Empleador

1. ¿Qué operaciones puedo realizar con el archivo excel “Plantilla Procesos CTS”?

Con un único archivo Excel puedes realizar en una misma solicitud:

Apertura de cuentas CTS.
Depósito de CTS.
Declaración de montos intangibles.

2. ¿Cómo solicito el archivo excel “Plantilla Procesos CTS”?

Envíanos un correo a procesoemp@cajaarequipa.pe, indicando el número de RUC de tu empresa. Te enviaremos el archivo Excel a los correos autorizados registrados en nuestro sistema.

3. ¿En cuánto tiempo realizarán el abono una vez enviado el Archivo Excel “Plantilla Procesos CTS” al correo a procesoemp@cajaarequipa.pe?

Si la solicitud cumple con los formatos y requisitos correctamente completados, se atenderá dentro de las 24 horas hábiles siguientes de recibida la comunicación. De lo contrario, recibirás respuesta con el motivo del rechazo a tu solicitud.

4. ¿Un trabajador que ha reingresado a mi empresa mantiene el mismo número de cuenta?

Sí, siempre y cuando no haya cancelado su cuenta. Verifica que se visualice en la “plantilla procesos CTS” que te enviamos, de no estar ahí puedes adicionarlo en la pestaña “Nuevos”.

5. ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir para abrir una cuenta CTS a un trabajador extranjero?

Presencialmente en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, presenta lo siguiente:

Carta orden de la empresa, impresa y firmada por un representante autorizado.
Copia del Documento de Identidad del trabajador vigente.

Nota: Puedes realizar también el Depósito de CTS al momento de la presentación de los documentos.

6. ¿Puedo transferir desde otra entidad financiera directamente a la cuenta CTS de mis trabajadores?

Optar por una transferencia directa a través del CCI es la opción más sencilla. Úsala si cuentas con máximo 10 trabajadores con cuenta CTS en nuestra entidad.

Nota:Al momento de realizar la transferencia por CCI en la plataforma de tu banco, no olvides seleccionar en ‘Tipo de transferencia’ la opción TRANSFERENCIA CTS para evitar que la operación sea rechazada.

7. ¿Cómo obtengo el CCI de mi trabajador para realizar el abono directo a su cuenta?

Ingresa aquí y digita el N° de cuenta de tu trabajador.

Nota: Una vez abierta la cuenta, es importante que tu trabajador se acerque a cualquiera de nuestras agencias a recoger su tarjeta de débito o afiliar la cuenta a la tarjeta que ya tiene, así podrá realizar operaciones y consultas en los canales puestos a su disposición.

8. Si el abono CTS lo ejecuté desde mi cuenta hacia la cuenta de mi trabajador, ¿cómo informo las 4 últimas remuneraciones?

Algunas plataformas de bancos permiten consignar ese dato al momento de realizar la transferencia. De no ser así, solo en este caso de transferencia directa a tu trabajador, puedes remitir una carta orden en formato PDF a procesoemp@cajaarequipa.pe

Cuenta CTS para el empleador

Las operaciones de CTS para el empleador son rápidas, seguras y sencillas. Conoce cuáles son los procedimientos y así brindar juntos lo mejor para tus trabajadores.

A) Si es la primera vez que vas a hacer una solicitud de apertura

1- Apertura de cuenta CTS

Acércate a alguna de nuestras agencias con los requisitos solicitados para realizar la apertura de cuenta CTS.

Requisitos

Nota: Los trámites son presenciales, no se atenderán solicitudes por correos electrónicos

B) Si tienes trabajadores que ya poseen una cuenta CTS con nosotros

Envía el archivo excel ‘‘Plantilla Procesos CTS” al correo procesoemp@cajaarequipa.pe para proceder con la operación. Debes completar la información en la pestaña “Nuevos” con los datos del nuevo trabajador.

En caso no cuentes con el archivo Excel "Plantilla Procesos CTS", descargalo aquí ,dando clic en el siguiente link:

https://productos.cajaarequipa.pe/CTS/

Nota: Recuerda que puedes presentarlo junto con el abono de toda tu plantilla y asi realizaras todas las operaciones en una sola solicitud.

2- Traslado de CTS

A) Desde otra entidad financiera a Caja Arequipa

Presenta en la entidad donde este la CTS de tu trabajador, la siguiente documentacion:

B) De Caja Arequipa a otra entidad financiera

Envía los requisitos en formato PDF al correo procesoemp@cajaarequipa.pe para dar inicio al trámite.

Nota:

Puedes hacer el trámite en forma presencial en cualquiera de nuestras agencias presentando los documentos indicados.
Si el traslado es para Banco de Comercio, el cliente debe indicar en su carta su correo electrónico y número de celular.
Si el traslado es para BBVA Banco Continental, el cliente debe abrir su cuenta CTS e indicar el número de cuenta.

La solicitud se puede dar de manera presencial o digital. Esto depende, principalmente, del Medio de Pago que elijas. A continuación, los medios de pago y los requisitos a presentar para cada escenario:

Nota:

Puedes hacer el trámite es presencial, la carta de instrucción debe estar impresa y el archivo excel “Planilla procesos CTS” debe ser presentado en USB.
Si el trámite es virtual, la carta de instrucción y constancia de pago, deben ser enviados en formato PDF.

Atendemos solicitudes en el siguiente horario:

3- Abono de CTS

Canal presencial

Encuentra el detalle sobre el horario de atención de nuestras agencias a nivel nacional ingresando Aquí.

Canal virtual

procesoemp@cajaarequipa.pe L -V de 8:30 am a 18:30 pm Sábados de 8:30 am a 13:00 pm

Atención de consultas

servicioalcliente@cajaarequipa.pe
915 078 000
080020222/ (054)380670

Adquiere tu Cuenta CTS

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Requisitos para abrir una Cuenta CTS

Conoce los documentos y requisitos para abrir una cuenta CTS en Caja Arequipa.

Solicita tu cuenta CTS

Abrir tu cuenta CTS en Caja Arequipa, te permite acceder a buenos beneficios como tasas de interés atractivas Solicita tu cuenta de manera presencial y cámbiate a una mejor tasa de ahorro.

¿Cómo aperturar una cuenta CTS?

Para aperturar una cuenta CTS, deberás conocer los siguientes pasos:

1. Acercarse a nuestras agencias
2. DNI Vigente
3. Carta orden de apertura de cuenta CTS de la empresa donde trabajas
4. Copia simple del RUC de la empresa.

¿Por qué abrir tu Cuenta CTS en Caja Arequipa?

Crear una cuenta CTS en Caja Arequipa te dará acceso a muchos beneficios. Además, contamos con diferentes productos de ahorros para complementar a tu CTS, hacer crecer tu dinero y cumplir tus sueños.

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Retira tu CTS y haz transferencias en tu Cuenta CTS cuando quieres y sin límites.

Preguntas frecuentes

¿Qué es y cómo funciona el CTS?

El CTS es un beneficio que las empresas depositan dos veces al año en una cuenta bancaria a nombre del trabajador. Sirve como respaldo económico en caso de cese laboral.

¿Hasta cuándo puedo retirar CTS?

Puedes retirar el 100% de tu CTS hasta el 31 de diciembre de 2026. En casos de enfermedad terminal o cáncer acreditado, también se permite el retiro total en cualquier momento. Las condiciones para retiros posteriores dependerán de la normativa que se apruebe luego de esa fecha.

¿Cómo realizar el traslado de CTS a Caja Arequipa?

Para trasladar tu CTS debes completar la carta de traslado y presentarla junto con tu DNI al área de Recursos Humanos de tu empresa. Ellos gestionan el cambio para que tus próximos depósitos lleguen a Caja Arequipa.

¿Cómo se calcula el CTS?

El CTS se calcula considerando tu remuneración y el tiempo trabajado en el semestre, incluyendo una parte proporcional de la gratificación. El depósito lo hace tu empleador en mayo y noviembre.

¿Cuál es la Tasa de Interés de CTS de Caja Arequipa?

Caja Arequipa ofrece una tasa competitiva que se actualiza según campaña y condiciones vigentes. La tasa aplica sobre todo el saldo de tu cuenta CTS y se abona de manera periódica.

¿Qué fechas depositan CTS?

El empleador realiza dos depósitos al año: uno en mayo y otro en noviembre. Cada depósito corresponde al período trabajado durante los seis meses previos.

Abre tu cuenta de ahorros.

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Cuenta CTS para el trabajador

Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta CTS para el Trabajador

1. ¿Hasta cuándo se encuentra disponible el 100% del saldo de mi cuenta CTS?

2. ¿Tengo que retirarlo todo de una vez o puedo realizar varios retiros parciales del saldo de mi cuenta CTS?

3. ¿Cómo puedo disponer del saldo de mi cuenta CTS?

4. ¿Si no tengo tarjeta de débito de Caja Arequipa, puedo realizar retiros de mi cuenta CTS?

5. ¿Qué sucederá con mi saldo CTS si no lo retiro todo hasta el 31.12.2026?

6. ¿Mis próximos abonos de CTS correspondientes a mayo y noviembre también serán de libre disponibilidad?

7. ¿En caso me encuentre en suspensión perfecta, tengo también disponibilidad del saldo CTS?

8. ¿Si tengo más de una cuenta CTS vigente, cómo se procede?

9. ¿Mi empleador ya no tendrá que informar el monto de las últimas 4 remuneraciones cuando realicen los depósitos de mayo y noviembre?

Preguntas Frecuentes sobre la Cuenta CTS para el Empleador

1. ¿Qué operaciones puedo realizar con el archivo excel “Plantilla Procesos CTS”?

2. ¿Cómo solicito el archivo excel “Plantilla Procesos CTS”?

3. ¿En cuánto tiempo realizarán el abono una vez enviado el Archivo Excel “Plantilla Procesos CTS” al correo a procesoemp@cajaarequipa.pe?

4. ¿Un trabajador que ha reingresado a mi empresa mantiene el mismo número de cuenta?

5. ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir para abrir una cuenta CTS a un trabajador extranjero?

6. ¿Puedo transferir desde otra entidad financiera directamente a la cuenta CTS de mis trabajadores?

7. ¿Cómo obtengo el CCI de mi trabajador para realizar el abono directo a su cuenta?

8. Si el abono CTS lo ejecuté desde mi cuenta hacia la cuenta de mi trabajador, ¿cómo informo las 4 últimas remuneraciones?

Cuenta CTS para el empleador

La solicitud se puede dar de manera presencial o digital. Esto depende, principalmente, del Medio de Pago que elijas. A continuación, los medios de pago y los requisitos a presentar para cada escenario:

Atendemos solicitudes en el siguiente horario:

Canal presencial

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¿Cómo aperturar una cuenta CTS?

Para aperturar una cuenta CTS, deberás conocer los siguientes pasos: 1. Acercarse a nuestras agencias 2. DNI Vigente 3. Carta orden de apertura de cuenta CTS de la empresa donde trabajas 4. Copia simple del RUC de la empresa.

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