En Caja Arequipa protegemos tu información personal. Esta política describe cómo tratamos tus datos personales en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por D.S. N.º 016-2024-JUS.

1. Identidad y domicilio del titular de los bancos de datos

Titular: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A.

RUC: 20100209641

Dirección: Calle La Merced N.° 106, Cercado – Arequipa.

2. Finalidades y bancos de datos personales

Caja Arequipa administra bancos de datos personales inscritos en el Registro Nacional, organizados por categoría de titular. En cada caso se distinguen finalidades necesarias y opcionales. Se informa además el banco de datos correspondiente, los datos necesarios y las consecuencias de no brindarlos.

3. Transferencia y destinatarios de datos personales

Se realizarán transferencias de datos personales a terceros nacionales e internacionales, según corresponda, para el cumplimiento de obligaciones normativas, contractuales y operativas. Los destinatarios podrán incluir entidades públicas, empresas del sistema financiero, proveedores de servicios tecnológicos y encargados de tratamiento. Para conocer el listado de los destinatarios, haga clic aquí.

4. Tiempo de conservación de los datos

– Clientes, proveedores, colaboradores: Durante la relación contractual y según la ley (Ley 26702, art. 183).

– Reclamos: Según Ley 26702, art. 183.

– Prospectos y programas: Hasta revocación del consentimiento.

– Postulantes no seleccionados: Hasta fin del proceso o revocación.

– Videovigilancia: 60 días.

5. Derechos ARCO, portabilidad y revocatoria

Tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos, cómo los obtenemos y para qué los utilizamos.

Rectificación: Solicitar la actualización, inclusión o corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación (supresión): Pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no resulten necesarios o pertinentes para la finalidad con la que fueron recopilados.

Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines adicionales o distintos a los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato estructurado para poder transmitirlos a otro proveedor de servicios.

Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

• Cómo ejercer tus derechos:
  Puedes presentar tu solicitud en cualquier agencia de Caja Arequipa a nivel nacional o escribirnos al correo electrónico: datos@cajaarequipa.pe.

• Si consideras que no has sido atendido en el ejercicio de tus derechos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, presentando tu reclamo ante la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos en: Calle Scipión Llona N.° 350, Miraflores, Lima – Perú.

6. Contacto del Oficial de Datos Personales

Nombre: Anyela Cruz Egoavil

Correo: mcruce@cajaarequipa.pe

7. Términos adicionales (perfiles y decisiones automatizadas)

En algunos procesos, como la evaluación crediticia, se utilizan reportes automatizados obtenidos de centrales de riesgo crediticio. Estas evaluaciones pueden influir en la aprobación o denegación de un producto o servicio. Tienes derecho a solicitar información sobre las consecuencias de estas decisiones y requerir una revisión objetiva que no dependa únicamente de un tratamiento automatizado.