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Bienvenidos a Caja Arequipa: La Caja de los Microempresarios

Tenemos 38 años ofreciendo productos y servicios pensados para nuestros clientes, siendo la caja de los microempresarios del Perú.

Conoce tu número de cuenta aquí

¡La Caja de los microempresarios del Perú! 

¡Bienvenidos a Caja Arequipa! Durante nuestros 38 años de trayectoria, hemos ofrecido productos y servicios diseñados especialmente para apoyar a nuestros microempresarios del Perú y ayudar a que sus sueños se hagan realidad. Con la seguridad financiera que brindamos, nuestros clientes tienen la confianza para seguir avanzando hacia sus metas. En esta página, te brindamos toda la información que necesitas sobre nuestras 57 nuevas agencias y los detalles importantes sobre la transferencia de tu cuenta desde Credinka. Además, como miembro de la familia de Caja Arequipa, podrás disfrutar de nuevos beneficios exclusivos que hemos preparado para ti. Explora nuestras ofertas y sigue creciendo con la caja que apoya a los emprendedores peruanos. ¡Aquí comienza una nueva etapa hacia el éxito financiero con Caja Arequipa!

57 agencias a tu disposición (para ex clientes Financiera Credinka)

¡Bienvenidos clientes Credinka! Descubre todos los beneficios y oportunidades que tenemos para ti.

Departamento de Ancash

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Chimbote Caja Arequipa: Jr. Bolognesi Nº 382-392 esquina con Jr. Enrique Palacios 215. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Apurimac

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka Abancay: Intersección Calle Miscabamba 154 y 156 y Parque Micaela Bastidas 101. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Challhuahuacho: Calle Sausama S/N Challhuahuacho - Cotabambas - Apurimac. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Curahuasi: Centro Poblado Curahuasi Mz B2 Sub - Lote 1E. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

    • Agencia Andahuaylas Caja Arequipa: Jr. Ramon Castilla Nº 427. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Arequipa

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Cayma Caja Arequipa: Av. Ejército Nº 1002. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia La Pampilla Caja Arequipa: Av. Daniel Alcides Carrión 271 - 273. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Pedregal Caja Arequipa: Lote 4, Manzana G, Villa El Pedregal.  Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia La Joya Caja Arequipa: Carretera Panamericana Sur AAHH El Triunfo Manzana F lote 1 Sector 1 Zona A. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Ayacucho

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka Puquio: Jr. Bolognesi Lote 1B Mz. 8, Centro Poblado de Ccayo. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

  • Ex Agencia Credinka Huanta: Centro Poblado Cercado de Huanta Mz. Z Lote 5. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Huamanga Caja Arequipa: Jr. Lima Nº 133. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Cajamarca

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka Cajamarca: Jirón Comercio 560 Cajamarca - Cajamarca - Cajamarca. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

  • Ex Agencia Credinka San Marcos: Jr. Miguel Grau N° 448. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

  • Ex Agencia Credinka Celendin: Jiron Ayacucho 665 Celendin - Cajamarca - Cajamarca. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Cajabamba: Jr. Bolognesi N° 258. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Chilete: Jr. Ignacio Prado N° 124. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Cutervo: Av. Salomón Vílchez Murga N° 146. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Chota Caja Arequipa: Jr. 30 de Agosto N° 426, 430 y 436. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Bambamarca Caja Arequipa: Jr. Coronel Arguedas N° 561, Plaza de Armas. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Cusco

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka Cusco El Sol: Avenida El Sol 457 Cusco - Cusco - Cusco. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18:30 y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Magisterio: Avenida La Cultura Mz J Lote 8 Cusco - Cusco - Cusco. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18:30 y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Quillabamba: Jr. Espinar N° 133. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18:30 y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Sicuani: Calle 2 de Mayo N° 224. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18:30 y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Urcos: Jr. Arica Mz. E1 Lote 5. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Santa Teresa: Lt. 16, Mz. D, Centro Poblado de Santa Teresa. Horario de atención: L - V: 08:30 a 13:00 / 14.15 a 17.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Chumbivilcas (Santo Tomás): Lt.35 - Mza. C3 - antes Calle 28 de Julio N° 315. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Quebrada: Esq. por La Intersección Benjamín Hermoza y Panticolla De La Asociación Pro Vivienda Zuñiga - Olarte del Centro Poblado de Quebrada. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Paucartambo: Esquina Plaza Coronel Fernandez y Calle Ilustrísimo Jose Perez Armendariz N° 103. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Paruro: Centro Poblado de Paruro Lote 14 Mza. N1. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Kosñipata: Av. Coronel Fernandez Mz. I Lt. 06, Alrededor De La Plaza De Armas. Horario de atención: L - V: 08:30 a 13:00 / 14.15 a 17.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Ex Agencia Credinka Accha: Calle Garcilaso S/N, Barrio Unnsaya. Horario de atención: L - V: 08:30 a 13:00 / 14.15 a 17.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia San Sebastián Caja Arequipa: Prolongación Avenida de la Cultura  N° 2838. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Urubamba Caja Arequipa: Jirón Grau Nº 521. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Anta Caja Arequipa: Jr. Jaquijawana N°416. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Espinar Caja Arequipa: Av. San Martín N° 325. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia San Jerónimo Caja Arequipa: Av. Llocllapata Mz G LT 10 urb. Los Retamales. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Huancavelica

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Huancavelica Caja Arequipa: Jr. Virrey Toledo Nº 358. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Ica

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Ica Caja Arequipa: Calle Libertad N° 103. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Ica - San Martín Caja Arequipa: Av. San Martin Nº 1368 - Urb. San Isidro. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Junín

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Huancayo El Tambo Caja Arequipa: Av. Mariscal Castilla Nº 1201 Esq. Jr. Bolognesi Nº 106. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de La Libertad

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia El Porvenir Caja Arequipa: Av. Sanchez Carrión N° 635. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Huamachuco Caja Arequipa: Jr. Ramón Castilla N° 590 -598, Centro Poblado Huamachuco, sector 1, Mz 141, lote 6. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Lambayeque

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Moshoqueque Caja Arequipa: Calle El Dorado N° 1225. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Lima

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka San Isidro: Calle Dionisio Derteano 184 San Isidro - Lima - Lima. Horario de atención: L - V: 08:30 a 13:00 / 14.30 a 18.00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Tupac Amaru Caja Arequipa: Av. 24 de octubre Mz. D-04 Lt. 18 AA.HH. Tupac Amaru de Villa. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Moquegua

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Ovalo Balta Caja Arequipa: Av. Balta N° 148. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Pampa Inalámbrica Caja Arequipa: Asentamiento Humano programa Municipal de Vivienda Nº I José Carlos Mariátegui Lote "2" Mz. "L". Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Puno

Ex Agencias Credinka:

  • Ex Agencia Credinka Juli: Esq. formada por la Plaza de Armas y Calle Ilave S/N. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia El Sol Caja Arequipa: Av. El Sol Nº 270. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Ayaviri Caja Arequipa: Jiron 25 de Diciembre N° 601 - 603, esquina con Jirón Cusco S/N, Plaza de Armas. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Túpac Amaru Caja Arequipa: Jr. Túpac Amaru Nº 895-897. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Macusani Caja Arequipa: Plaza 28 de Julio N° 300-302 esquina con Jr. Arequipa N° 101, 102, 103. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Azángaro Caja Arequipa: Jirón Puno N° 289. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Desaguadero Caja Arequipa: Av. Panamericana N° 149. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Ilave Caja Arequipa: Jr. Atahualpa Nº 625-B. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.00 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
Departamento de Tacna

Agencias Caja Arequipa:

  • Agencia Coronel Mendoza Caja Arequipa: Av. Coronel Mendoza Nº 1674. Horario de atención: L - V: 09:00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.
  • Agencia Santa Rosa Caja Arequipa: Asociación San Francisco Mz. 14 Lt 16. Horario de atención: L - V: 09:00 a 13:00 / 15.00 a 18.30 hrs. y S: 09:00 a 13:00 hrs.

Preguntas frecuentes:

¿Qué pasará con tus ahorros?

1. ¿Qué va a pasar con mis cuentas?

Tus cuentas serán migradas a los sistemas de Caja Arequipa respetando las condiciones originales. Queremos asegurarte que todos tus fondos están protegidos.
Si necesitas consultar y/o realizar operaciones sobre tu cuenta, puedes acercarte a cualquiera de las agencias habilitadas. Ya hemos realizado la migración de las cuentas CTS y las cuentas de ahorro.

2. ¿Cuándo puedo disponer de mis ahorros?

Desde el 3 de octubre, hemos habilitado agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa para que puedas realizar tus operaciones y/o consultas.
Desde el 01.12.2024 los saldos de tus cuentas CTS, se encuentran en el sistema de Caja Arequipa
Desde el 15.12.2024 los saldos de tus cuentas de Ahorro, se encuentran en el sistema de Caja Arequipa
Puedes realizar tus operaciones y consultas en cualquiera de nuestros canales disponibles, con tu tarjeta de débito de Caja Arequipa activa. Si aún no cuentas con tu tarjeta, acércate a cualquiera de nuestras agencias, con tu documento de identidad, para solicitarla.

Nota: Te comentamos que aún estamos en proceso de migración y aquellas cuentas que aún no han pasado al sistema de Caja Arequipa son: las cuentas Inactivas, cuentas en garantía de tu crédito y las cuentas que están afiliadas al pago automático de cuotas de tu crédito.

3. ¿Dónde puedo ver mi saldo y movimientos?

Puedes revisar tu saldo y movimientos en cualquiera de los canales disponibles de Caja Arequipa, (Agencias, APP, Home Banking) sólo debes contar con tu tarjeta de débito activa de Caja Arequipa.

4. ¿Me van abrir una cuenta nueva? ¿Tengo el mismo número de cuenta y CCI?

A partir del 16/12/2024 ya tienes una nueva cuenta en Caja Arequipa con un número y CCI diferente al de la cuenta que mantenías en Credinka.

5. ¿Van a respetar las tasas de mis ahorros/plazo fijo?

Todas las condiciones pactadas por Credinka se mantienen en tu nueva cuenta en Caja Arequipa, hasta su vencimiento.

Nota: Las condiciones se respetarán tanto en ahorros como en DPF hasta el vencimiento o hasta que exista alguna comunicación previa con la anticipación requerida por SBS.

6. ¿Van a respetar las condiciones de mis cuentas?

Todas las condiciones pactadas por Credinka se mantendrán fijas hasta su vencimiento.

Nota: Las condiciones se respetarán tanto en ahorros como en DPF hasta el vencimiento o hasta que exista alguna comunicación previa con la anticipación requerida por SBS.

7. ¿Van a cobrar por retiros? ¿Hay alguna comisión que se debe tomar en cuenta?

Todas las condiciones pactadas por Credinka se mantendrán fijas hasta su vencimiento.
Nota: Las condiciones se respetarán tanto en ahorros como en DPF hasta el vencimiento o hasta que exista alguna comunicación previa con la anticipación requerida por SBS.

8. ¿Qué sucede si cancelo mi Depósito a Plazo Fijo antes del vencimiento?

Cuando el cliente cancela la cuenta de Plazo Fijo de ex Credinka, el sistema aplicará las condiciones especificadas en la cartilla de información del producto que se le entregó al momento de la contratación del producto. Es decir, aplicará únicamente lo pactado al momento de acordar el Plazo Fijo.

9. ¿Me darán una tarjeta de Caja Arequipa? ¿Dónde puedo solicitarla? ¿Tiene costo?

Si aún no cuentas con tu tarjeta de débito de Caja Arequipa, puedes acercarte a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, con tu documento de identidad, y solicitar sin costo.

10. ¿Puedo usar sus canales digitales para mis operaciones y consultas?

Puedes usar todos nuestros canales disponibles para realizar tus operaciones y consultas. Solo debes contar con tu tarjeta de débito activa de Caja Arequipa.

11. Ustedes ahora son los nuevos administradores de mi CTS. ¿Desde cuándo puedo disponer de mi dinero?

A partir del 1/12/2024 el saldo que mantenías en tu cuenta CTS en Credinka al 30/11/2024, ha pasado a tu cuenta de Caja Arequipa.
Puedes realizar tus operaciones y consultas, en cualquiera de nuestros canales disponibles, con tu tarjeta de débito de Caja Arequipa activa.
Si aún no cuentas con ella, acércate a cualquiera de nuestras agencias, con tu documento de identidad, para solicitarla.

12. Tenía mi CTS en la Ex-Credinka ¿Pasará mi CTS con la misma Tasa?

Tu nueva cuenta CTS en Caja Arequipa mantiene todos los términos y condiciones pactados inicialmente con Credinka.

13. Nuestros trabajadores tenían su cuenta CTS en la financiera Credinka. ¿Existe algún procedimiento que deban seguir nuestros trabajadores o nuestra empresa respecto a esta situación?

Todas las cuentas CTS de exCredinka ya fueron migradas a Caja Arequipa. Para realizar los abonos semestrales de ley, debes seguir el procedimiento establecido en Caja Arequipa. Mayor información puedes ubicar en nuestra web o ingresando a este enlace: https://www.cajaarequipa.pe/cuenta-cts/

14. Tengo un depósito que supera el Fondo de Seguro de Depósito ¿Mi dinero estará seguro? ¿Pasaré a Caja Arequipa con el monto completo?

Caja Arequipa realizará la migración de cuentas de ahorro de la ex Credinka con el importe total que mantenía el cliente a la fecha de la migración. Al ser Caja Arequipa una entidad supervisada por la SBS y ser miembro del Fondo de Seguro de Depósito (FSD), las cuentas de ahorro, plazo fijo y CTS están protegidas hasta el importe máximo de cobertura el cual es establecido por el FSD trimestralmente.

El FSD cubre únicamente los depósitos nominativos, es decir, donde aparece el nombre del titular o titulares del depósito, sean personas naturales o personas jurídicas privadas sin fines de lucro. Dentro de los depósitos cubiertos se encuentran los depósitos a la vista (cuentas corrientes), de ahorro, a plazo y CTS. También están cubiertos los intereses generados de los depósitos mencionados, a partir de la fecha de inicio o de su última renovación.  En los otros tipos de personas jurídicas solo se encuentran cubiertos sus depósitos a la vista, siempre hasta el monto máximo de cobertura (MMC).

15. Mi empleador necesita el número de mi cuenta para realizar el depósito de mi CTS, ¿cómo la obtengo?

Para el depósito CTS, correspondiente al segundo semestre del presente año, seguiremos el proceso ya establecido para los depósito en nuestras cuentas. Enviaremos a tu empleador, vía correo electrónico, las planillas de sus trabajadores con información de las cuentas CTS abiertas en Caja Arequipa, así como el procedimiento a seguir para el abono correspondiente. Mayor información de nuestras cuentas CTS la encuentras aquí https://www.cajaarequipa.pe/cuenta-cts/

16. Tenía un saldo en mi cuenta CTS en Credinka, ¿voy a poder ver el saldo total en mi nueva cuenta en Caja Arequipa?

El monto que podrás visualizar en tu cuenta de Caja Arequipa, corresponde únicamente al último abono realizado por su empleador en nuestra entidad y no incluye el saldo que mantenía/mantiene en Credinka, este importe será transferido y unificado una vez culminada la migración y te notificaremos al respecto.

17. ¿Qué canales puedo usar para hacer consultas y operaciones en mi cuenta CTS de Caja Arequipa?

Te comunicaremos, vía correo electrónico, sobre la apertura de tu cuenta CTS en Caja Arequipa. A partir de ese momento, puedes acercarte a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional (ubica la más cercana aquí https://www.cajaarequipa.pe/puntos-de-atencion/), y solicita tu nueva tarjeta de débito con la que podrás acceder a todos nuestros canales físicos y virtuales, para realizar consultas y operaciones.
Si ya tienes una tarjeta activa de Caja Arequipa tu nueva cuenta será asociada al mismo plástico por lo que no será necesario gestionar uno nuevo.

Tu tranquilidad y bienestar financiero ahora es nuestra prioridad

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Cerca de ti

Queremos estar cerca de ti transformando tu vida a través de inclusión financiera con nuestros productos a tu medida.

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APP Móvil

Nuestra app móvil, tiene 4.9 de puntuación, será de gran ayuda para poder ubicar con rapidez toda la información que necesites. Sin salir de casa y desde tu celular.

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Caja de los Microempresarios

Somos la Caja de los microempresarios del Perú y estamos listos para construir juntos tus metas y sueños.

¿Qué pasará con tus créditos?

1. ¿Dónde y desde cuándo voy a pagar mis cuotas?

Puedes acercarte a las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para atender tus operaciones de: pago y consultas de tu crédito.
También puedes hacerlo a través de nuestro servicio de corresponsalía, en nuestros canales digitales o cualquier agencia de Caja Arequipa, agentes Caja Arequipa, agentes Kasnet y a través del Aplicativo móvil del BCP, Yape, Scotiabank y BBVA, y las oficinas del Banco de la Nación.

Conoce tus canales de pago aquí.

 

2. Si no pago, ¿me van a cobrar mora?

Entre el 20 de setiembre (fecha que la SBS realizó la intervención de CREDINKA) y el 3° de octubre, se ha suspendido el cobro de intereses moratorios y compensatorios, y tu calificación crediticia no ha variado respecto de la que tenías al 19 de setiembre.

3. ¿Cómo obtengo mi cronograma de pagos?

A partir del 3° de octubre, podrás acercarte a las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención, para realizar consultar sobre tu cronograma de pagos.

4. ¿Van a respetar las tasas y condiciones?

Se mantendrán vigentes las condiciones con las que contrataste el crédito, hasta su vencimiento; tu plan de pagos no sufrirá ninguna variación.

5. ¿Quién será mi Analista/Asesor?

A partir del 3° de octubre, podremos darte más información, en las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención.

6. ¿Cómo confirmo que ahora mi crédito está en Caja Arequipa?

A partir del 3° de octubre, podremos darte más información, en las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención.

7. Yo cancelé mi deuda, ¿cómo puedo tener mi carta/certificado de no adeudo?

A partir del 3° de octubre, podrás solicitarlo en las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención.

8. ¿Tengo una carta fianza vigente (o próxima a vencer) ?, necesito información.

A partir del 3° de octubre, podremos darte más información, en las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención.

9. Se me han acumulado cuotas de pago, ¿puedo reprogramar mi crédito?

Estamos atentos para ayudarte. Acércate a una de las agencias habilitadas para poder brindarte una solución.

10. ¿Puedo realizar la cancelación/amortización de mi crédito?

Sí, acércate a una de las agencias habilitadas para realizar la operación de amortización o cancelación. No olvides llevar tu DNI y el número/código de tu crédito.

11. Tenía un crédito aprobado, ¿voy a poder desembolsar?

Serás evaluado nuevamente en forma rápida. Acércate a cualquiera de nuestras agencias y un Analista de Créditos te ayudará.

12. ¿Qué canales puedo usar para pagar mis cuotas?

Puedes acercarte a una de las  57 agencias habilitadas para tu atención.

También puedes realizar el pago de las cuotas de tu crédito, con el número de tu DNI, en:

  • App Caja Arequipa Móvil
  • Agencias de Caja Arequipa a nivel nacional
  • Agencias Banco de la Nación
  • Agentes Caja Arequipa
  • Agentes Kasnet
  • Aplicativo móvil del BCP, BBVA y Scotiabank (Aún no está disponible Yape)

* Excepto crédito judiciales y castigados.

13. ¿Puedo usar el App Caja Arequipa Móvil para consultar sobre mi crédito?

Estamos trabajando en ello, próximamente les comunicaremos todos los canales digitales y alternativos habilitados para nuestros nuevos clientes.

14. Si mi crédito no ha pasado a Caja Arequipa, ¿dónde puedo consultar sobre el mismo?

A partir del 3° de octubre, podremos darte más información, en las agencias de Ex Credinka y agencias de Caja Arequipa habilitadas para esta atención.

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